“KTV凭什么涨价？涨价是为了硬件升级的话为什么点歌还经常死机？”，某互联网公司的“麦霸”小曾的质疑代表了很多消费者对KTV版权危机导致的K歌涨价说法的态度，其实大多数消费者并不清楚“死机”是KTV行业电脑点歌系统的先天性通病，而仅仅把它归咎于某家KTV技术设备不够专业，或者不肯投入。其实“间歇性死机”是KTV行业公开的秘密，长期以来廉价组装机和盗版操作系统“统领”的KTV电脑点歌系统市场从来就没有解决过这个问题。造成这个现状的不是那些不懂技术的KTV老板，而是KTV视频点播系统供应商市场的长期低水平重复竞争的恶果。正所谓：“出来混的，总是要还的。”在全国大大小小数百家点播系统供应商中，只有极个别厂商愿意在更加稳定先进的机顶盒点歌技术上进行长线投入。而电脑点播系统在技术稳定性上的原地踏步最终让KTV经营者很委屈，面对消费者的诘难他们往往无言以对。 
KTV电脑点歌系统的七宗罪 如果不是电脑死机，也许闹出人命的昆明好乐迪事件压根不会发生，用电脑点歌，也许这从一开始就注定会有一个“无言的结局”。下面我们将细数电脑点歌系统难以救赎的“七宗罪”。 一、电脑不是用来点歌的。日常办公都经常死机的电脑平台压根就不是为KTV严酷拷机环境准备的，但由于当年低价流媒体客户端技术发展限制，这从一开始就是一个无奈的拉郎配。电脑系统对于7x24的KTV应用来说，套用电影《疯狂的石头》里面的一句台词就是：“大哥，做这个我们不专业呀。”现在的KTV点播系统都是采用电脑通用平台为核心，点播专业硬件只占很小一部分，通常采用电脑硬件接插件实现，例如视频部分采用神龙卡解码，音视频效果差强人意。此外，视频点播（VOD）实际需要处理庞大的数据信息，因此需要很高的硬件配置。但是由于成本的原因，大多数电脑VOD都是采用比较低的硬件配置，由此带来的突出问题是：系统容易死机，售后服务工作繁重，售后服务成本很高，而这些成本往往都通过各种方式转嫁到了KTV经营者身上。 二、系统拥有成本不断增加。随着消费者对KTV歌库品质越来越挑剔，KTV行业的歌库不但求新求大，而且MV的图像质量达到DVD水平也成为高品质KTV服务的基本标准之一。这也直接导致很多低配置的电脑点歌系统的服务器、网络和终端都不堪重负。为了使电脑VOD系统性能达到现在主流的服务品质，很多电脑点歌系统开始配备主流的机型，价格至少在5000以上，即使配备过时的机型，也要2000元左右。此外电脑终端的功耗一般都在300W（不包括显示器）左右，比老式点歌机和最新的机顶盒产品功耗都高出数倍，对于包房多达几十上百的量贩式KTV来说，电脑的高功耗产生的电费账单就不仅仅是不环保的问题了。 三、死机没商量。纵使经验丰富的KTV网管都不敢拍胸脯说自己能随时在半小时内解决任何一种电脑死机情况。电脑点歌系统的死机根源跟微软的操作系统一样“神鬼莫测”，病毒、板卡、交换机、服务器、硬盘、软件、散热等任何一个环节出现问题都会导致电脑点歌系统莫名其妙的死机，甚至一个小小的风扇停转也会导致系统“发呆”甚至崩溃。往往等网管排查出来了，客人也走光了，于是很多采用电脑点歌系统的KTV为了加快系统恢复的速度，干脆采用很多事倍功半的“笨”办法：多买很多电脑备机，甚至昂贵的视频服务器也要多“冗余”几台来保证系统的稳定性，显然被“死机”折腾怕了。 四、电脑死机导致营业收入损失。电脑点歌系统安装调试时间很长，经常需要一两个月甚
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